Frequently Asked Questions
Securing Your Appointment
- Some services require a $25 deposit to secure your appointment.
- Other services do not require a deposit but do require a valid credit card on file at the time of booking.
- Free consultations require a credit card on file to secure the appointment.
- Deposits are applied toward your service total at your appointment.
- Credit cards are not charged at the time of booking unless a cancellation fee applies.
Cancellation & Rescheduling Policy
- Appointments may be canceled or rescheduled up to 48 hours in advance with no penalty.
- Cancellations or reschedules made within 48 hours of the scheduled appointment will result in:
- Forfeiture of the $25 deposit, or
- A charge of 50% of the scheduled service cost for appointments booked with a credit card on file, or
- A $15 fee for free consultations that are late-canceled or missed.
No-Shows & Late Arrivals
- Failure to attend your appointment without notice will be treated as a no-show and subject to the applicable fees outlined above.
- Clients who arrive significantly late may have their appointment shortened, rescheduled, or canceled at the discretion of the studio, with applicable fees applied.
Why This Policy Is in Place
Due to a recent increase in no-shows and last-minute cancellations, we are often left with gaps in our schedule that cannot be filled on short notice. These gaps directly impact our ability to cover essential costs such as staff wages and operational expenses, which are necessary to keep our team employed and our services running smoothly.
This policy helps us respect our artists’ time, maintain availability for committed clients, and continue delivering the level of service you expect.
We appreciate your understanding and thank you for supporting Lash X Brow Studio.
For One-on-One or Group Training Sessions please note the following:
Deposits for training are non-refundable. Due to the upfront costs associated with training—including preparation, printed materials, and reserving dedicated educator time—training deposits cannot be refunded under any circumstances.
We appreciate your understanding, as this allows us to properly prepare and deliver high-quality training experiences.
Lash X Brow Studio
Payment Options
We accept Visa, Mastercard, Amex, Debit/Interac and Cash.
WE DO NOT ACCEPT E-TRANSFERS
Refunds & Exchanges
Due to the nature of the services/products and courses being sold, there are no refunds or exchanges. All sales are final. If you experience any concerns with the service or products you received, you must notify us within 24 hours.
Do you have parking?
Yes! We are located at the Dunsdon Plaza in Brantford and we have tons of free parking.
Do you sell gift cards?
Yes! In order to purchase a gift card simply come into the studio during retail hours. Gift Cards are non-refundable and must be paid for and picked up in person.
Is your services available to everyone?
Absolutely! Our services are available to everyone. Pease note, that some services (example: Laser Hair Removal or Permanent Makeup) does have minimum age requirements. You can reach us at 519-802-8679 if you have any questions about which services have a minimum age requirement.
FAQ Item #1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #2
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #3
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #4
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #5
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #6
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #7
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #2
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #3
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #4
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #5
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.
FAQ Item #6
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dapibus bibendum molestie. Nam pretium libero ante, eget auctor leo fermentum vel. Fusce nec turpis non enim commodo vestibulum. Maecenas fermentum odio ligula, sed egestas eros dictum et. Nulla vitae velit elit. Proin accumsan eget ante semper dictum. Fusce ornare vestibulum justo eu suscipit. Aenean lorem tortor, dignissim at fringilla quis, lacinia non dui. Aliquam eget velit lectus. Nullam vel erat id dui aliquam porttitor vitae id arcu. In eu diam sit amet est fermentum congue. Praesent aliquam justo eu euismod placerat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Etiam non velit cursus, molestie ipsum vitae, commodo eros. Nullam sapien massa, tempor dignissim egestas et, vehicula consequat nunc. Aenean eleifend felis dignissim vestibulum interdum.